La espuma de soporte es una alternativa a la espuma viscoelástica más elástica y receptiva. Ofrece una alineación total y resistente para todas las posiciones de sueño y, en general, tiene una sensación más firme. Al igual que la espuma viscoelástica, ofrece un confort que alivia la presión y distribuye el peso corporal para un soporte constante durante toda la noche.

La espuma de Sleep Innovations® se fabrica en EE. UU. y México, mientras que las fundas se importan. Consulta la etiqueta o el empaque de tu producto individual para obtener más detalles. Ten la seguridad de que todos los productos Sleep Innovations® cumplen con rigurosas pautas de calidad y seguridad. Nuestras espumas tienen la certificación CertiPUR-US®, son respetuosas con el medio ambiente y han sido probadas para garantizar su durabilidad, lo que convierte a Sleep Innovations® en la opción ideal para ti, tu familia y el medio ambiente.

Muchas personas se sienten cómodas de inmediato con su nuevo producto de espuma para dormir, pero otras pueden necesitar algunas semanas para apreciar su comodidad y soporte únicos. Si está acostumbrado a dormir en un colchón de resortes convencional, déle tiempo a su nuevo colchón de espuma para que se adapte. Puede tardar entre 1 y 2 semanas en acostumbrarse a la nueva sensación. Después, ¡estamos seguros de que disfrutará de un mejor descanso nocturno!

La espuma de Sleep Innovations® está hecha con un diseño de celda abierta, que fomenta el flujo de aire y disipa el calor para ayudar a mantener una temperatura de sueño cómoda. Nuestros productos de espuma son de temperatura neutra o están específicamente diseñados para mantener un efecto fresco duradero.

La espuma es naturalmente sensible a los cambios de temperatura, lo que la ayuda a adaptarse eficazmente a la forma de su cuerpo. Sin embargo, si compró su producto de espuma en invierno, le recomendamos que le dé tiempo para alcanzar la temperatura ambiente antes de usarlo.

¡Sí! El uso de una manta eléctrica o un cubrecolchón térmico no tendrá un impacto negativo en la calidad o la vida útil de los cubrecolchones y colchones Sleep Innovations®.

Nuestras almohadas moldeadas pueden tener «agujeros» o «cráteres», generalmente en un lado, como parte natural de nuestro proceso de fabricación. La espuma se vierte caliente en un molde de almohada. Luego, pequeñas burbujas de aire suben a la superficie y estallan, creando pequeños cráteres. Esto es completamente normal y no afecta el rendimiento ni la calidad de la almohada de ninguna manera.

Cualquier protector de colchón es adecuado para usar con nuestros colchones, siempre y cuando sea transpirable. No recomendamos usar un protector de colchón de plástico, látex o vinilo.

Nuestros colchones y cubrecolchones de espuma están disponibles en una variedad de tamaños, incluyendo Twin, Twin XL, Full, Queen, King y California King. A continuación se muestran las dimensiones de largo y ancho de cada tamaño:

• Individual (Twin): 75" x 38"*
• Individual XL (Twin XL): 80" x 39"
• Matrimonial (Full): 75" x 54"
• Queen: 80" x 60"
• King: 80" x 76"
• California King: 84" x 72"

*Los colchones individuales suelen tener 38" de ancho a menos que se indique lo contrario.

Para un transporte y protección convenientes, sus nuevos productos de espuma se entregan comprimidos y sellados de forma segura en una caja. Lea las instrucciones de desembalaje fácil antes de sacar el producto del paquete.

Colchones:

Nuestros colchones están muy bien embalados para facilitar el envío. Una vez que retire el colchón de su embalaje, verá cómo se despliega ante sus ojos. Deje que el colchón recupere su forma original de forma natural. Puede tardar hasta 48 horas en expandirse por completo, pero puede dormir en él tan pronto como le resulte cómodo.

Cubrecolchones:

Los cubrecolchones también se embalan de forma compacta para su envío y estarán listos para su uso en aproximadamente una hora. Pueden tardar hasta 48 horas en expandirse por completo, pero puede dormir en ellos tan pronto como le resulten cómodos. NO utilice nada para ayudar a que el colchón se expanda.

Almohadas:

Nuestras almohadas están listas para usar inmediatamente, no requieren ninguna configuración. ¡Simplemente sáquelas del embalaje y disfrute de una gran noche de sueño!

Su colchón está diseñado para un rendimiento óptimo cuando se utiliza con un sistema de base de apoyo (cama de plataforma, somier de láminas con soportes centrales horizontales y/o un somier de muelles). Una cama Queen, King o California King debe tener una barra transversal rígida con al menos 5 patas de soporte o 5 listones transversales de madera dura espaciados uniformemente con una pata de soporte central. Los listones transversales deben tener al menos 3 pulgadas de ancho y no más de 4 pulgadas de separación.

Las bases inadecuadas incluyen, entre otras, el suelo, el contrachapado, los tableros de bunkie y los revestimientos de plástico. Si se utiliza sobre un sistema de cimientos defectuoso, o en el suelo, lo que resulte en daños al colchón, la garantía limitada quedará anulada.

Nuestros cubrecolchones están diseñados para colocarse directamente sobre un colchón. No recomendamos el uso de su cubrecolchón con colchones de látex, vinilo o aire de plástico o con colchones de agua, ni sobre madera maciza, contrachapado o aglomerado.

El ligero olor a "nuevo" que pueda notar al desembalar su producto de espuma es completamente inofensivo y desaparecerá rápidamente. Esto se debe al sellado al vacío y al embalaje de nuestros productos, lo cual se realiza para su protección. Permita que se ventile en un área bien ventilada para una recuperación más rápida.

Añadir un cubrecolchón puede requerir o no ropa de cama nueva, ya que depende de la altura actual de su colchón. Muchas sábanas incluyen una sábana bajera profunda de hasta 27 pulgadas. ¡Esto es perfecto para la profundidad adicional de un cubrecolchón y se puede encontrar en la mayoría de las tiendas que venden ropa de cama!

Cortar su topper no dañará ni afectará su rendimiento; sin embargo, anulará su garantía.

Todos los productos de espuma de poliuretano Sleep Innovations® no contienen formaldehído, PBDE ni sustancias que agotan la capa de ozono (clorofluorocarbonos). Cada producto se prueba clínicamente y ha pasado estrictos requisitos reglamentarios. Debido a esto, podemos vender nuestros productos con confianza. Puede ver el certificado FXI/Sleep Innovations de CertiPUR-US® haciendo clic aquí.

La espuma es naturalmente hipoalergénica y resistente a los ácaros del polvo, pero diseñamos nuestra espuma para minimizar la posibilidad de una reacción alérgica. Sin embargo, si tiene una sensibilidad preexistente a la espuma, puede experimentar una reacción. Esto es raro, pero aún así recomendamos que cualquier persona con esta afección considere cuidadosamente su compra.

La espuma no es lavable a máquina ni se puede secar en secadora. Debe limpiarse las manchas con un paño húmedo y un jabón suave y transparente. Deje que se seque completamente al aire antes de cubrirla con sus sábanas limpias. También hay algunas instrucciones de cuidado específicas del producto en la etiqueta cosida, así que asegúrese de consultarlas. No retire la funda, ya que proporciona protección contra la inflamabilidad. Retirar la funda anulará la Garantía limitada.

El color puede cambiar con el tiempo debido a la oxidación natural. Esto es completamente normal y no indica un problema ni una pérdida de comodidad o rendimiento.

No es necesario voltear su colchón de espuma. Sin embargo, recomendamos girarlo ocasionalmente (rotación horizontal) para un mejor rendimiento.

No es posible volver a guardar el colchón de espuma en su caja original, pero se puede mover como cualquier otro colchón.

Cuidar su colchón puede ayudar a que se mantenga cómodo y de apoyo durante muchos años, lo que reduce la necesidad de reemplazarlo y disminuye el impacto ambiental. Para prolongar su vida útil:

• Use un protector de colchón: protege contra derrames, manchas y polvo.
• Gírelo regularmente: Gire su colchón para una distribución uniforme del uso.
• Apóyelo correctamente: asegúrese de que la base o el somier de su cama proporcionen un soporte uniforme.

Siguiendo estos sencillos pasos, podrá disfrutar de su colchón por más tiempo, reducir los residuos y tener un impacto positivo en el medio ambiente.

Puede comprar nuestros colchones en línea o en tiendas minoristas seleccionadas. Cada colchón se comprime y se envía en una caja a su domicilio o para un transporte conveniente en la mayoría de los automóviles.

Todos nuestros productos se venden a través de minoristas seleccionados y comerciantes en línea. Sin embargo, ¡nuestro sitio lo facilita! Una vez que encuentre un producto que le interese, haga clic en "elegir un minorista" y seleccione uno de los minoristas disponibles para ser dirigido directamente a su página de añadir al carrito.

Actualmente, no vendemos fundas de repuesto para sobrecolchones o almohadas.

Consulte la política de devoluciones de su tienda minorista seleccionada para obtener detalles sobre el período de prueba.

Puede registrar su colchón Sleep Innovations aquí.

Sleep Innovations® garantiza que el material de espuma de nuestros productos estará libre de defectos de material y mano de obra. Los detalles completos de la garantía se incluyen con cada producto.

Las fundas de colchón no deben quitarse para lavarlas ni por ningún otro motivo, ya que proporcionan una importante protección contra la inflamabilidad. Quitar la funda del colchón anulará la Garantía Limitada.

Si ocurre un defecto cubierto por la garantía, Sleep Innovations® reparará o reemplazará (a opción de Sleep Innovations) el producto defectuoso. Si se requiere un reemplazo, Sleep Innovations® se reserva el derecho de sustituir materiales de igual o mayor calidad si los componentes similares no están disponibles.

Los reemplazos están limitados a una vez durante el período de garantía. El período de garantía es válido a partir de la fecha de su compra original; no comienza de nuevo cuando recibe un reemplazo. Todas las garantías son nulas y sin efecto si la funda del colchón se quita y/o se lava. El mantenimiento del colchón incluye solo la limpieza de manchas.

Si está considerando presentar un reclamo de servicio de garantía, comuníquese con Sleep Innovations® al 1-888-999-0499 o envíenos un correo electrónico a: customerservice@sleepinnovations.com. Se debe completar un formulario de reclamo y enviarlo con una copia del recibo de compra original que incluya el comprobante de la fecha de compra o su albarán y todas las etiquetas reglamentarias. Debe proporcionar transporte o aceptar los cargos de flete hacia y desde la instalación de Sleep Innovations® más cercana para la inspección del producto garantizado (si se solicita), la devolución del producto para reparación o el reemplazo del producto. Los productos deben haber sido comprados en un minorista válido (no a través de un tercero o venta de liquidación). Los productos ubicados fuera de los EE. UU. continentales y Canadá no son elegibles para reemplazo.