Desde hace casi 30 años, tenemos una misión muy sencilla: ayudar a la gente a dormir mejor. Creemos que la comodidad no debe ser complicada ni costosa, por lo que damos prioridad a materiales de alta calidad en los que pueden confiar. Bienvenido al atajo hacia un mejor descanso.
Consulte el folleto que aparece a continuación para obtener información sobre su colchón, preguntas frecuentes y nuestra garantía limitada.
Si necesita ponerse en contacto con nosotros, llámenos al 1-888-999-0499 o envíenos un correo electrónico a customercare@sleepinnovations.com, de lunes a viernes, de 9:30 a. m. a 5:30 p. m. hora del este (ET).
Retire el colchón comprimido de la caja y quite el empaque exterior de plástico. Coloque el colchón sobre la base de la cama y corte con cuidado la capa protectora de plástico. Tenga mucho cuidado de no cortar la cubierta. Empezará a expandirse inmediatamente.
Su colchón recuperará su forma original en cuestión de minutos. Puede tardar hasta 48 horas en expandirse por completo, ¡pero puedes utilizarlo en cuanto le parezca cómodo!
Es posible que note un ligero olor a “nuevo” cuando desempaque por primera vez su producto de espuma. Es totalmente inofensivo y desaparecerá rápidamente. Esto se debe al proceso de envasado al vacío de nuestros productos, que se lleva a cabo para su seguridad. Déjelo airearse un rato en un lugar muy ventilado para que se elimine lo antes posible.
El colchón debe utilizarse con un sistema de base que ofrezca un buen soporte (cama con plataforma, somier de láminas con soportes centrales horizontales y/o box spring). Las bases de tamaño Queen, King o California King deben contar con una barra de unión rígida con al menos 5 patas de soporte o 5 láminas transversales de madera maciza espaciadas equitativamente con una pata central de soporte. Las láminas transversales deben tener un ancho mínimo de 3 in (7,6 cm) y una separación máxima de 4 in (10,2 cm).
Las bases inadecuadas incluyen, entre otras, el suelo, la madera contrachapada, los tableros de base y los revestimientos de plástico. Si se utiliza sobre un sistema de soporte defectuoso o sobre el suelo, y esto provoca daños en el colchón, la garantía limitada quedará anulada.